מהי מערכת אבוקה?
אבוקה היא מערכת ענן לניהול אירועי חירום בזמן אמת המחברת מרכזי פיקוד עם כוחות שטח (פרמדיקים, כבאים, שוטרים, מתנדבים) באמצעות יישומי אינטרנט ומובייל משולבים. המערכת מספקת תיאום בזמן אמת, נהלי תגובה מובנים ויכולות התרעה לאוכלוסייה האזרחית.
ארכיטקטורה מודולרית: כל רכיב פועל באופן עצמאי וניתן לפריסה נפרדת בהתאם לצרכים הארגוניים. המערכת ניתנת להתאמה אישית בהתאם לצרכים הספציפיים של הלקוח.
מערכת מבוססת אינטרנט - אין צורך בהתקנה. במצבי חירום ניתן להקים מוקד חלופי בקלות ובמהירות בכל מיקום.
מודולי הליבה
📋 סד"פ (סדר פעולות - TDL)
משתמשים: מוקד, חמ"ל, רכזי חירום
תפקוד: רשימות בדיקה מובנות לתגובת חירום המבטיחות נהלים סטנדרטיים ותיעוד מלא של אירועים.
- תבניות תרחישי חירום מוגדרות מראש (שריפה, רפואה, חומ"ס, נעדר ועוד)
- פעולות שלב אחר שלב עם התראות אוטומטיות רב-ערוציות
- מעקב אחר מדווח האירוע ותיעוד מיקום
- ניטור השלמת משימות ורישום מבקר מקיף
- מצב תרגיל עם סימון מיוחד
🖥️ שו"ב (שליטה ובקרה - Command & Control)
משתמשים: מוקד, חמ"ל, רכזי חירום
תפקוד: מרכז פיקוד מרכזי המספק מודעות מצבית בזמן אמת, ניהול אירועים ותיאום משאבים דרך ממשק מפה אינטראקטיבי.
- מעקב GPS חי אחר כל יחידות השטח
- יצירה ושיגור של אירועי חירום
- תקשורת רב-ערוצית (SMS, שיחות, טלגרם, התראות דחיפה)
- ניהול משאבים וכוח אדם
- לוח בקרה תפעולי בזמן אמת
👥 צח"י ("ירוק בעיניים" - צוות חירום יישובי)
משתמשים: צוותי חירום עירוניים, גורמי בטחון
תפקוד: מערכת התרעה ציבורית וניהול אוכלוסייה להתרעות המוניות ותיאום אזרחי במהלך אירועים קריטיים.
- התרעות חירום המוניות לאוכלוסייה האזרחית (ירי, שריפה, אסונות טבע, דליפות כימיות)
- ניהול ומעקב אחר פינוי מסודר
- משוב ודיווח סטטוס של אזרחים
- התרעה מבוססת אזורים גיאוגרפיים
- ממשק תקשורת עירייה-אוכלוסייה
הערה: "צח"י" (צוות חירום יישובי) הוא הממשק העירוני בין הרשויות לתושבים, בשימוש עיקרי ברשויות מקומיות בישראל.
📱 אפליקציית מובייל
משתמשים: כוחות שטח (פרמדיקים, כבאים, שוטרים, מתנדבים)
תפקוד: ממשק שטח לקבלת התראות, תגובה לאירועים ושמירה על תקשורת בזמן אמת עם הפיקוד.
- התראות קריטיות עם עקיפת שקט
- פרטי אירוע וניווט
- דיווח מיקום GPS אוטומטי למרכז הפיקוד
- עדכוני סטטוס וניהול זמינות
- תקשורת דו-כיוונית עם כוננים
תהליך תפעולי
שיחת חירום/התרעה
←
כונן יוצר סד"פ/אירוע
←
הפעלת פרוטוקול מוגדר מראש
←
התרעה רב-ערוצית
←
אישור מגיב
←
מעקב בזמן אמת
←
סגירת אירוע
יתרונות מרכזיים
- פריסה מודולרית: כל רכיב ניתן ליישום עצמאי בהתאם לדרישות הארגון
- תגובה מובנית: נהלי סד"פ סטנדרטיים מבטיחים טיפול חירום עקבי ומלא
- תיאום בזמן אמת: נראות חיה של מיקומי כל הכוח האדם והסטטוס התפעולי
- תקשורת רב-ערוצית: מערכות התרעה מיותרות מבטיחות העברת הודעות
- שילוב ציבורי: תקשורת ישירה עם האוכלוסייה האזרחית במהלך חירום
- רישום מבקר מלא: תיעוד מקיף לניתוח פוסט-אירוע ועמידה בתקנות
- מבוסס ענן וסקלבילי: תשתית סקלבילית מאוד התומכת בפעולות מצוותים קטנים ועד פריסות רחבות היקף
- עיצוב Mobile-First: כוח אדם בשטח יכול לפעול ביעילות מכל מיקום
אפשרויות פריסה
חבילה מלאה: פלטפורמת ניהול חירום מלאה עם כל המודולים משולבים
סד"פ בלבד: ניהול תגובה מובנית ורשימות בדיקה
C2 בלבד: מרכז פיקוד עם מעקב בזמן אמת ויכולות שיגור
צח"י בלבד: התרעה ציבורית וניהול פינוי
שילובים מותאמים: שילוב גמיש של מודולים בהתאם לצרכים התפעוליים
מערכת אבוקה לניהול אירועי חירום | מרכז פיקוד למבצעים מצילי חיים
מבוסס ענן | סקלבילי מאוד | ארכיטקטורה מודולרית
www.avuka-app.com